كلمة رئيس مجلس الإدارة

الأخوة والأخوات المساهمون المحترمون

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

كانت بداية العام 2024 استمراراً متوقعاً لما انتهت عليه الأوضاع في نهاية العام 2023 والمتمثلة بالحرب القاسية على قطاع غزة وأثرها على الأوضاع المعيشية والإنسانية والاقتصادية في كل من غزة والضفة الغربية مع تفاوت حدة الأثر وفقاً لضراوة العدوان. وبالتالي كان لا بد للبنك أن يتحوّط لهذا الوضع المتدحرج بتخصيص مبالغ متصاعدة تحسّباً للخسائر المتوقعة الناجمة عن هذا الوضع المتردّي وكذلك عن الانعدام شبه التام عن سداد الأقساط المستحقة في قطاع غزة بالإضافة لتعليمات سلطة النقد بتأجيل دفع الاقساط للأسباب ذاتها، وكذلك لتدنّي قدرة السداد في الضفة الغربية نظراً لتصاعد حدّة الحصار المفروض عليها وارتفاع شدة العمليات العسكرية في انحائها وانخفاض الدورة الاقتصادية والمالية تبعاً لذلك. وبسبب هذه الظروف وبالرغم عنها ضاعف البنك من جهوده في تطوير منتجاته وأدواته التكنولوجية لتمكين عملائه من إنجاز معاملاتهم وتحويلاتهم ومدفوعاتهم عن بعد بعيداً عن التعاملات النقدية والورقية، وكان البنك من السباقين باطلاق خدمات iBURAQ و E-SADAD عبر تطبيق إسلامي موبايل وتطبيقا ًلتعليمات سلطة النقد مما كان له أثر كبير في انجاز أعمال جمهور العملاء في قطاع غزة خاصة والضفة الغربية عامة. كما طوّر البنك نظاماً آلياً لإدارة دفعات الحجاج، وأطلق بطاقة الإيداع للعملاء من الشركات والمنشآت الفردية وبطاقة World Elite Mastercard وكذلك أطلق خدمات الدفع الإلكتروني عبر خاتم وسوار الدفع الذكي ونسخة جديدة كلياً ومحدثة من تطبيق إسلامي موبايل. كما انهى تحديث النظام البنكي المعمول به ورفعه إلى أحدث نسخة واطلق انظمة حديثة لادارة الاستثمار ونشر صرافات آلية حديثة تتضمن خدمات متطورة وجديدة لجمهور العملاء.

وعلى صعيد المسؤولية المجتمعية فقد استمر البنك بدعم المجتمع الفلسطيني خصوصاً في قطاع غزة، مع وجود عوامل تعطيلية على إنجاز كافة المشاريع المجتمعية المخطط لها نظراً للظروف الميدانية السائدة في قطاع غزة خاصة والضفة الغربية عامة.

رغم كل هذه التحديات التي يمر بها الاقتصاد الفلسطيني والتي تعاظمت في عام 2024 إلا أن البنك استطاع وبعد أخذ كل الاحتياطات المطلوبة لمواجهة الوضع القائم إثبات متانة مركزه المالي واستقراره حيث أنه استطاع النمو بأصوله بنسبة قاربت 2% مقارنة بالعام السابق وبمبلغ لامس 30 مليون دولار أمريكي، في حين تمكن البنك من المحافظة على ودائعه كما كانت في العام السابق بمبلغ 1.336 مليار دولار أمريكي. كما سجل صافي التمويلات الائتمانية المباشرة انخفاضا ليصل إلى حوالي 940 مليون دولار أمريكي في 2024 عن العام السابق حيث بلغ صافي التمويلات 985 مليون دولار أمريكي في 2023 وبنسبة انخفاض بلغت 4.53% في حين بلغ صافي الربح بعد الضريبة 1.09 مليون دولار حيث جاء الانخفاض في الأرباح والتمويلات نتيجةً لتداعيات العدوان على قطاع غزة وما فرضته من تكوين مخصصاتٍ إضافية استجابةً لذلك، فكان معدل العائد على حقوق الملكية بنسبة 0.68% بينما بلغ العائد على الأصول ما نسبته 0.06%.

وان دلّت هذه الوقائع على شيء فإنها تؤشّر على سلامة ومتانة الوضع المالي للبنك الذي تبذل ادارته التنفيذية بكامل هيئتها جهداً استثنائياً في تطوير عملياته وخدماته المصرفية مستخدمة احدث الوسائل التكنولوجية ومحافظة في الوقت نفسه على الالتزام بقواعد الصيرفة الاسلامية تحت توجيه ورقابة هيئة الرقابة الشرعية للبنك التي لا تألُ جهداً في متابعة الالتزام بهذه القواعد وتعمل دوماً على توعية الجمهور الفلسطيني بقواعد الصيرفة الاسلامية.

وفي الختام اتوجّه بالشكر لأعضاء مجلس الادارة لما يبذلوه من جهد متواصل من خلال المجلس ولجانه المتعددة لمتابعة اعمال البنك ومراقبة تطبيق السياسات التي أقرّها المجلس حفاظاً على استقراره المالي وتطوره في خدمة المجتمع الفلسطيني.

والله وليّ التوفيق

والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته

ماهر المصري   

رئيس مجلس الإدارة

عن البنك

نبذة عامة

تأسست شركة البنك الإسلامي الفلسطيني المساهمة العامة المحدودة PIB عام 1995، وباشر البنك نشاطه المصرفي مطلع عام 1997، ويبلغ رأسماله المصرح به 100 مليون سهم بقيمة إسمية دولار أمريكي واحد للسهم، ومنذ تأسيس البنك جرى زيادة رأس ماله المدفوع عدة مرات آخرها عام 2023 حيث أصبح 100 مليون دولار وذلك صعوداً من 90 مليون دولار في العام 2022.

يقوم البنك بممارسة الأعمال المصرفية والمالية والتجارية وأعمال الاستثمار وفقاً لأحكام الشريعة الإسلامية، من خلال 43 فرعاً ومكتباً وأكثر من 100 جهاز صراف آلي في جميع أنحاء فلسطين، مما يؤكد هويته كأكبر شبكة مصرفية إسلامية في فلسطين، محققاً رؤيته بأن يكون البنك الفلسطيني الرائد في أنشطة وخدمات الصيرفة الإسلامية التي تلبي احتياجات ومتطلبات العملاء.

ويسعى البنك بشكل دائم لتلبية الاحتياجات المالية لكافة شرائح المجتمع المحلي، كما يسخر إمكانياته لتحقيق رسالته بالتميز في تقديم الحلول المصرفية والاستثمارية العصرية والآمنة وفقاً لأحكام الشريعة الإسلامية، والعمل من أجل تحقيق الشراكة المستدامة مع أصحاب العلاقة والمجتمع، مع حرصه على تنمية وتطوير وجذب كوادر بشرية ذات كفاءة عالية لتقديم أفضل الخدمات المصرفية الإسلامية للعملاء وابتكار منتجات مصرفية تلبي طموحاتهم وتحقق لهم تجربة مصرفية مميزة.

كما يعمل البنك وفق خطةٍ مدروسة وممنهجة للتحول الرقمي، نتج عنها إطلاق العديد من الخدمات والمنتجات الرقمية وحلول الدفع الإلكتروني، ونتيجةً لهذه الجهود والتميز في مجال الصيرفة الإسلامية على مستوى فلسطين حصل البنك وفقاً لمجلة أخبار التمويل الإسلامي (IFN) على جائزة "أفضل بنك إسلامي في فلسطين" للعام 2024 وذلك عن عدة مجالات وهي " البنك الإسلامي الأكثر ابتكاراً، وأفضل بنك إسلامي للأفراد، وأفضل بنك إسلامي استثماري".

ويؤمن البنك بدوره في المساهمة في عملية التنمية المستدامة، وذلك من خلال تنفيذ مشاريع سنوية ذات أثر إيجابي ومستدام خاصة في قطاعي الصحة والتعليم، كما يبذل جهوداً لحماية البيئة من خلال مجموعة من فروعه ومكاتبه بنظام الطاقة الشمسية ما يسهم في تقليل انبعاثات الغازات الضارة، وبالتوازي مع هذه الجهود كان البنك أول مؤسسة مصرفية إسلامية فلسطينية تنضم للميثاق العالمي للتنمية المستدامة UN Global Compact والذي يعد إحدى المبادرات التي أطلقتها الأمم المتحدة لتشجيع الشركات من كافة أنحاء العالم لتبني سياسات مستدامة ومسؤولة اجتماعياً.

الرؤية

البنك الفلسطيني الرائد في الأنشطة والخدمات المالية والاستثمارية الإسلامية بمنظور عصري ومتطور

الرسالة

التميّز في تقديم الحلول المصرفية والاستثمارية العصرية والآمنة وفقاً لأحكام الشريعة الإسلامية، والعمل من أجل تحقيق الشراكة المستدامة مع أصحاب العلاقة والمجتمع

القيم

• النزاهة والشفافية
• الالتزام والمهنية
• العدالة والأمانة
• الحداثة والتميز
• الموثوقية والوفاء

الأهداف الاستراتيجية

تحقيق مركز متقدم في القطاع البنكي الفلسطيني وذلك من خلال:

• رفع فاعلية وجودة أنشطة تطوير الأعمال
• تطوير بيئة عمل داعمة وتعزيز الانتماء
• الريادة في التحول الرقمي
• الحد من المخاطر المصاحبة للأعمال
• الاستمرار في الشراكة المجتمعية المستدامة

الجوائز التي حصل عليها البنك

يفتخر البنك بترشيحه للعديد من الجوائز الدولية من قبل مؤسسات مالية ومصرفية معروفة ولها سمعتها الطيبة في عالم البنوك، ويقبل هذه الترشيحات في إطار حرصه على منح عملائه قيمة مضافة مما يعزز ثقتهم به، بالإضافة إلى مساهمة مثل هذه الجوائز في نقل رسالة الصيرفة الاسلامية للعالم.

وحصل البنك على الجوائز التالية :

شبكتنا المصرفية

يعتبر البنك أوسع شبكة مصرفية إسلامية في فلسطين، حيث عمل منذ تأسيسه على توسيع هذه الشبكة وذلك انسجاماً مع استراتيجية الشمول المالي التي أطلقتها سلطة النقد الفلسطينية، وإيماناً منه بحق المواطنين في مختلف أنحاء الوطن بالتمتع بالخدمات المصرفية.

43 فرعاً ومكتباً في خدمتكم

• 24 فرع
• 19 مكتب
• 103صراف آلي

إضاءات على العام 2024

توقيع مذكرة تفاهم مع مركز دبي للسلع المتعددة DMCC

في إطار الجهود المبذولة لتعزيز التمويل الإسلامي في فلسطين من خلال حلول مالية مبتكرة، وقع البنك مذكرة تفاهم مع مركز دبي للسلع المتعددة DMCC. وجرى توقيع مذكرة التفاهم في المقر الرئيسي للمركز في مدينة دبي بحضور مدير عام البنك د. عماد السعدي والسيد باتريك غاتا ممثلاً عن مركز دبي للسلع المتعددة DMCC ومدير عام جمعية البنوك في فلسطين السيد بشار ياسين والمستشار في التمويل الإسلامي السيد أمجد نصر . كما تأتي هذه الاتفاقية في إطار تعزيز شراكات البنك على المستوييين الإقليمي والدولي وبما يساهم بالارتقاء بالصناعة المالية الإسلامية في فلسطين.

توقيع اتفاقيات "بنك التسوية" مع عدد من الجهات ضمن نظامي iBURAQ و E-SADAD

وقع البنك عدة اتفاقيات "بنك التسوية" مع شركات ومؤسسات محلية وبحيث يقوم البنك بموجب هذه الاتفاقيات بتسوية حسابات هذه الجهات في نظام عرض وسداد الفواتير الوطـني E-SADAD ونظام الدفع الفوريiBURAQ . ومن بين هذه الجهات شركة التكافل للتأمين وشركة الزيتونة للتمويل الإسلامي وشركة كهرباء الخليل ومجموعة من البلديات.

وتسهم هذه الاتفاقيات في تعزيز علاقة البنك بهذه الجهات وتفتح آفاقاً جديدة للتعاون معها مستقبلاً. كما تنسجم هذه الجهود مع مساعي البنك لتعزيز توجه الجمهور نحو حلول الدفع الإلكتروني كبديل لطرق الدفع التقليدية وذلك بما يسهل عليهم ويوفر الوقت والجهد.

إطلاق حملة توفير كريم..ربحك أكيد

أطلق البنك حملة حسابات التوفير "توفير كريم..ربحك أكيد" وذلك في إطار جهوده لتعزيز ثقافة الادخار في المجتمع وتحفيز العملاء على فتح حسابات توفير أو تنمية حساباتهم الحالية من خلال تقديم باقة مميزة من الهدايا الفورية والجوائز النقدية. وتضمنت الحملة التي استمرت خلال الربع الأول من العام 2025 سحوبات على جوائز نقدية لـ 3 فائزين أسبوعياً بقيمة 5000 شيكل لكل منهم، بالإضافة لهدايا فورية مميزة عند فتح حساب التوفير أو عند الإيداع في حساب التوفير القائم للعميل ووفقاً لشروط وأحكام الحملة

إطلاق مشروع الأرشيف المركزي

تعتبر المحافظة على خصوصية العملاء وحماية بياناتهم ركيزة أساسية في عمل البنك، وخلال العام 2024 باشر مشروع الأرشيف المركزي الخاص بالبنك أعماله للاحتفاظ بكافة المستندات الخاصة بالبنك بطريقة حديثة تواكب تطورات العصر في هذا المجال، وبما يتلاءم مع الممارسات الفضلى المتبعة لإدارة أمن معلومات العملاء والحفاظ على سريتها والوصول إليها، حيث يزيد هذا المشروع من ثقة العملاء بالبنك. يتميز مشروع الأرشيف المركزي بأنه مجهز بأحدث التقنيات في مجال الأرشفة الإلكترونية و الأمن والحماية، بالإضافة لأنظمة إلكتروميكانيكية متقدمة تضمن مقاومته للحرائق والرطوبة وتضبط مستويات الحرارة وتوفر التهوية الجيدة، كما أنه مصمم بأحدث المواصفات الخاصة بالمباني الخضراء الصديقة للبيئة، حيث يعمل وبشكل كامل من خلال نظامٍ للطاقة الشمسية. ومن شأن هذا المشروع أن يؤدي إلى نقلة نوعية في جودة البيانات المخزنة وسرعة الوصول إليها وحفظها بشكل آمن بما يساهم في تحسين مستويات الدعم وسرعة تقديم الخدمات للعملاء.

المشاركة في مؤتمرات إقليمية ودولية

بهدف تعزيز وتبادل الخبرات على المستويين الإقليمي والدولي، شارك البنك في العديد من المؤتمرات الخاصة بالعمل المصرفي والمالي بشكل عام والصيرفة الإسلامية على وجه الخصوص. وفي البحرين شارك البنك في فعاليات مؤتمر أيوفي السنوي الثاني والعشرين للهيئات الشـرعية والذي عقـدت فعالياته على مدار يومين وتضمن عدداً من جلسات النقاش مع كبار علماء الشريعة وواضعي السياسات وصناع القرار وغيرهم من الخبراء في الصناعة المالية الإسلامية. ومثل البنك في المؤتمر رئيس هيئة الرقابة الشرعية د. علاء رزية وعضو هيئة الرقابة الشرعية د. أيمن جويلس ومساعد المدير العام للفروع زايد شقير ومدير وحدة التدقيق الشرعي فائق صايمة، إلى جانب حشدٍ من ممثلي المؤسسات المصرفية والمالية الإسلامية على مستوى العالم وممثلي مؤسسات رقابية وشخصياتٍ إقليمية ودولية. كما شارك البنك في مؤتمر أيوفي السنوي للصيرفة والمالية الإسلامية 2024 وذلك على مدار يومين وتضمن عدداً من جلسات النقاش مع كبار علماء الشريعة وواضعي السياسات وصناع القرار وغيرهم من الخبراء في الصناعة المالية الإسلامية. ومثل البنك في فعالياته كل من رئيس هيئة الرقابة الشرعية د. علاء رزية ومساعد المدير العام للشؤون المالية والإدارية رامي طه إلى جانب حشدٍ من ممثلي المؤسسات المصرفية والمالية الإسلامية على مستوى العالم وممثلي مؤسسات رقابية وشخصياتٍ إقليمية ودولية.

التوعية بالصيرفة الإسلامية والخدمات المصرفية للبنك

واصل البنك جهوده التوعوية بالصيرفة الإسلامية والخدمات المصرفية بشكل عام وذلك بطرقٍ متنوعة شملت عقد اللقاءات والندوات الحوارية في محافظات الوطن المختلفة وجرى خلالها تقديم شروحات للحضور حول أبرز مفاهيم وصيغ الصيرفة الإسلامية بالإضافة لتعريفهم بالخدمات والمنتجات المصرفية التي يقدمها البنك والخدمات الإلكترونية الجديدة.

اتفاقيات تعاون مع شركات محلية

وقع البنك عدداً من اتفاقيات التعاون مع شركاتٍ محلية وذلك بهدف التسهيل على العملاء ومنحهم خدماتٍ تمويلية متميزة، ومن بين هذه الاتفاقيات، اتفاقية تعاون مع شركة النبالي والفارس تتيح لعملاء البنك إمكانية شراء عقارات على المخطط لدى الشركة وبفترات سداد ميسرة. وتأتي هذه الاتفاقية في إطار التسهيلات التي يعمل البنك بشكل دائم لتقديمها لعملائه لاسيما في مجال شراء العقارات المختلفة من خلال توفير حلول تمويلية تناسب احتياجاتهم وبفترات سداد ميسرة وتتوافق مع أحكام ومبادئ الشريعة الإسلامية، كما أنها تأتي ضمن جهود تعزيز التعاون بين القطاعين المصرفي والعقاري في تقديم أفضل الخدمات للمواطنين وتحقيق النمو الاقتصادي.

استمرار الحصول على شهادة الجودة العالمية ISO 9001: 2015

أوصت شركة GCL- International باستمرار حصول البنك على شهادة الجودة العالمية ISO 9001: 2015 وذلك بعد اجتياز البنك لجولة التدقيق التفقدية الثانية التي شملت عملياته المختلفة ودوائره وفروعه.

وجاءت توصية شركة GCL- International (جهة التدقيق الخارجية والحاصلة على الاعتماد العالمي (UKAS بعد اجتماعٍ عقد في مقر الإدارة العامة للبنك في رام الله بحضور المدير العام د. عماد السعدي والإدارة التنفيذية للبنك ومدير عام شركة GCL-Palestine المهندسة شيرين السيد جرى خلاله مناقشة مخرجات جولة التدقيق ونتائجها وحجم التقدم الذي حققه البنك في مجال تطبيق معايير الجودة العالمية في عملياته وأعماله المختلفة

تشجيع الدفع الإلكتروني

كجزء من جهود البنك لتعزيز توجه العملاء نحو حلول الدفع الإلكتروني ومن بينها الدفع عبر البطاقات، جرى إطلاق العديد من الحملات الخاصة بذلك خلال العام 2024 بهدف الحد من استخدام عمليات الدفع النقدية والتشجيع على مواكبة التطور في الخدمات المالية. ومن بين هذه الحملات حملة "لكل طالب" التي هدفت لتشجيع الطلاب على الدفع الإلكتروني من خلال سحوبات على جوائز نقدية ومنحهم بطاقة الدفع المسبق وبطاقة الصراف الآلي مجاناً. كما أطلق البنك حملة "عيش الرقمنة وكون ربحان" لتشجيع الدفع الإلكتروني من خلال خدمتي E-SADAD و iBURAQ عبر تطبيق إسلامي موبايل. وشملت الحملة السحب على 10 جوائز نقدية قيمة كل منها ضعف دفعة العميل المحولة أو المستلمة من خلال رقم الموبايل عبر iBURAQ (باستخدام Proxy واختيار رقم الموبايل كمعرف ثانوي Alias) أو الدفعة المسددة من خلال E-SADAD وبحد أقصى 2000 شيكل لكل منها.

الاستجابة للأوضاع في قطاع غزة

كان للتداعيات السياسية والاقتصادية خلال العام 2024 خاصة الحرب على غزة، انعكاسات كبيرة على النتائج المالية خلال العام 2024 وذلك بفعل تحوط البنك لمواجهة الآثار المترتبة على الأوضاع في غزة.

تعزيز متانة المركز المالي

ورغم صعوبة هذه الظروف في قطاع غزة وتأثيرها على ربحية البنك، إلا أن الإجراءات المتخذة عززت من متانة المركز المالي للبنك واستقراره وزادت من قدرته على الاستجابة لمثل هذه التحديات، بحيث بات هناك استراتيجية متبعة لمواجهتها، وكان الوصول لهذه النتيجة بفضل اتباع مجلس الإدارة للممارسات الفضلى للحوكمة الرشيدة والتميز المؤسسي وإدارة المخاطر وخططه الاستباقية التي جرى تطبيقها بكفاءة عالية من قبل إدارة البنك، ما أسهم في تقليل أثر التحديات القائمة وتجاوز العديد من المخاطر، وتعزيز قدرات البنك على مواجهة أي تحدياتٍ مشابهةٍ لها مستقبلاً.

تقديم الخدمة للعملاء في غزة

ورغم الظروف الصعبة والخطيرة في قطاع غزة، بذلت طواقم البنك ووفقَ المستطاع والإمكانياتِ المتاحة مجهوداً كبيراً في خدمة العملاء، وشكل فرع دير البلح خلية عمل متواصلة لخدمة عملائنا في ظل تضرر بقية الفروع وصعوبة الوصول إليها نتيجة الأوضاع الميدانية وتم تأجيل أقساط التمويلات انسجاماً مع تعليمات سلطة النقد، وبالتوازي مع ذلك عمل البنك على خدمة العملاء ومساعدتهم من خلال القنوات الرقمية عبر مركز الاتصال الرقمي وإتاحة خدمات الدفع والتحويل الفوري iBURAQ عبر تطبيق إسلامي موبايل. كما قام وفدٌ رفيع المستوى من البنك بعدة زيارات للعملاء خاصة من فئة الشركات المتواجدين في مصر وذلك لمساعدتهم على ترتيب أوضاعهم والتزاماتهم المالية بما يمكنهم من تجاوز هذه المحنة.

إغاثة النازحين

انطلاقاً من كون البنك مساهماً فعالاً في خدمة ودعم شعبنا في قطاع غزة على مدار السنوات الماضية، كانت له بصمات واضحة طوال أشهر الحرب، عبر المساهماتٍ الإغاثية خاصة للنازحين في مراكز الإيواء، إلا أن الظروف الميدانية حالت دون تنفيذ العديد من المشاريع الأخرى والتي جرى تنظيمها في إطار خطةٍ لسلسلةٍ من التدخلات الإغاثية التي سيتم العمل عليها خلال الفترة القادمة.

متابعة أوضاع الموظفين ومساعدتهم

انطلاقاً من واجبه تجاه موظفيه في قطاع غزة، عمل البنك على متابعة أوضاعهم وعائلاتهم، خاص من اضطروا للنزوح عن منازلهم حيث أتاح لهم إمكانية الإقامة في قطعة أرضٍ تعود ملكيتها للبنك في منطقة الزوايدة وسط قطاع غزة.

كما استمر البنك بصرف الرواتب وكافة الامتيازات الأخرى لموظفيه في قطاع غزة أسوة بزملائهم في الضفة، فيما كان للجنة الاجتماعية في البنك دوراً مميزاً في تقديم مساعداتٍ عاجلة للزملاء في غزة لمساعدتهم على التغلب على الظروف الصعبة التي يمرون بها في دورٍ أكد على ترابط أسرة البنك وتلاحمها.

جائزة أفضل بنك إسلامي في فلسطين في عدة مجالات

تتويجاً للإنجازات التي حققها البنك خلال العام 2024 وقيامه بإطلاق منتجات وخدمات جديدة مبتكرة ومتوافقة مع الشريعة الإسلامية، حصل على عدة جوائز في إطار استبيان مجلة أخبار التمويل الإسلامي "IFN". وفاز البنك بمجالات أفضل بنك إسلامي في فلسطين والبنك الإسلامي الأكثر ابتكاراً في فلسطين وأفضل بنك إسلامي للأفراد في فلسطين وأفضل بنك إسلامي استثماري في فلسطين. ويشكل الحصول على هذه الجوائز تأكيداً على أن البنك يسير بالاتجاه الصحيح في تطوير أعماله وتنفيذ خططه المختلفة خاصة في مجالات التحول الرقمي وإدارة المخاطر وبالالتزام بالمعايير الفضلى للحوكمة الرشيدة.

تعزيز الأمن السيبراني

بالتوازي مع المضي في رقمنة خدماته وتوفيرها من خلال قنواتٍ إلكترونية متعددة، يحرص البنك على أن يقدمها لعملائه بأعلى درجات الأمان من خلال توفير بيئة تكنولوجية قوية وآمنة وقادرة على مواجهة أي تهديدات، خاصة في ظل مجموعة متنامية من التحديات السيبرانية المتقدمة. وانطلاقاً من هذا الحرص يطبق البنك المبادئ والممارسات الفضلى المعمول بها في هذا الجانب ومن أبرزها معايير أمن بيانات بطاقات الدفع (PCI-DSS) والإطار التنظيمي للأمن السيبراني الخاص بسلطة النقد الفلسطينية (PMA-CSF) حيث توفر هذه المعايير إطاراً متيناً وشاملاً يمكن من ضمان أمن بيانات البنك ومعاملاته المصرفية. ونتيجةً لتطبيق هذه المعايير حافظ البنك على قدراته وطورها في مجال مواجهة التحديات السيبرانية، كما عمل على تطبيق أنظمة متطورة لكشف التهديدات وفحص الاستجابة للحوادث بالإضافة للاستفادة من أحدث التقنيات لمواكبة التهديدات السيبرانية. وانطلاقاً من أهمية التوعية في مواجهة التحديات السيبرانية، فقد عمل البنك على إطلاق برنامج توعية داخلي للأمن السيبراني بهدف توعية الموظفين بأبرز التهديدات السيبرانية التي قد يواجهونها، كما جرى إطلاق عدة حملات لتوعية العملاء بهذا الجانب.

استراتيجية الرقمنة

إطلاق نسخة جديدة ومحدثة من تطبيق "إسلامي موبايل

كجزء من جهود البنك لتعزيز قنواته الرقمية جرى إطلاق نسخة جديدة ومحدثة من تطبيق "إسلامي موبايل". ويوفر التطبيق الجديد لعملاء البنك العديد من المزايا والخدمات الرقمية المتطورة التي تلبي احتياجاتهم وتطلعاتهم بما يمكنهم من التمتع بالخدمات المصرفية بسرعة وسهولةٍ وعلى مدار الساعة، كما أنه مهيأ لتقديم أي خدمات يتم تطويرها مستقبلاً ويلبي التغيرات والتحديثات المستمرة على الأنظمة ومتطلبات البيئة الرقابية. ويقدم التطبيق باقة من الخدمات المميزة للعملاء التي تم إضافتها بناءً على دراسة احتياجاتهم.

ويتيح تطبيق إسلامي موبايل الجديد للعملاء إمكانية التمتع بباقة مميزة من الخدمات المصرفية ومنها:

• التسجيل في التطبيق بكل سرعة وسهولة إما من خلال رقم بطاقة الصراف الآلي أو المعلومات الشخصية.
• إمكانية الدخول الى التطبيق دون وجود حزمة انترنت أو شبكة Wifi مع ضرورة التأكد من فتح الـ Mobile Data (الخدمة خاصة بمشتركي شركتي جوال وأوريدو)
• تنفيذ الحركات المالية عبر البصمة دون الحاجة لإدخال رمز تحقق OTP.
• شاشة مخصصة لإدارة طلباتك المختلفة "طلباتي".
• الاطلاع على أهم الخدمات المختارة والمميزة لدى البنك.
• معرفة مواقع وعناوين شبكة الفروع والصرافات الآلية
• عرض الحسابات والبطاقات والتمويلات القائمة والفواتير من خلال الشاشة الرئيسية للتطبيق.
• الحصول على أسعار مميزة لصرف العملات

الدخول للتطبيق متاح بعدة طرق بالإضافة إلى كلمة المرور:

• من خلال رمز سري مكون من 4 أرقام
• من خلال بصمة الإصبع.
• من خلال بصمة الوجه.

إطلاق خدمة الدفع من خلال خاتم وسوار الدفع الذكي

أطلق البنك خدمة الدفع من خلال خاتم وسوار الدفع الذكي وذلك في إطار استراتيجيته للتحول الرقمي وتعزيز حلول الدفع الإلكتروني. وتتيح هذه الخدمة الرقمية لعملاء البنك إمكانية إجراء عمليات الدفع بشكل رقمي ولاتلامسي باستخدام خاتم الدفع الذكي أو سوار الدفع الذكي دون الحاجة للدفع بالطرق التقليدية أو حتى حمل بطاقة مصرف، كما يأتي إطلاق هذه الخدمة في إطار حرص البنك على تعزيز التجربة المصرفية للعملاء وتحقيق تطلعاتهم من الخدمات الرقمية التي تتغير وتتطور باستمرار وخاصة فئة الشباب.

إطلاق خدمات iBURAQ عبر تطبيق Islami Mobile

في إطار تعزيز الخدمات الإلكترونية للعملاء، جرى إطلاق خدمات iBURAQ عبر تطبيق إسلامي موبايل وذلك بالاعتماد على نظام iBURAQ المركزي الخاضع لإشراف وإدارة سلطة النقد، ويمكن من خلاله إرسال واستلام الدفعات بشكل فوري بين عملاء البنك وعملاء البنوك الأخرى أو أصحاب المحافظ الإلكترونية في جميع محافظات الوطن، وذلك بكل سرعة وسهولة في تجربة رقمية متميزة توفر عليك الوقت والجهد.

إطلاق بطاقة الإيداع للعملاء من الشركات والمنشآت الفردية

تماشياً مع استراتيجية البنك للتحول الرقمي جرى إطلاق "بطاقة الإيداع" الخاصة بالعملاء من الشركات والمنشآت الفردية، والتي توفر لهم ميزة إيداع الشيكات والنقد بسهولة وبشكل آمن ومجاني من خلال شبكة الصرَّافات الآلية الخاصة بالبنك والمنتشرة في مختلف محافظات الوطن، ويمكن للعملاء الحصول عليها فور طلبها في فروع ومكاتب البنك. كما تأتي بطاقة الإيداع في إطار حرص البنك على تعزيز الخدمات المقدمة لقطاع الشركات والمنشآت الفردية بحيث تساعدهم على تطوير أعمالهم وتنميتها وبما ينعكس على دفع عجلة التنمية والبناء وتحريك الدورة الاقتصادية في فلسطين.

الاستمرار بتحديث شبكة الصرافات الآلية

في إطار استراتيجية البنك للتحول الرقمي وتقديم أحدث الخدمات المصرفية للعملاء، جرى استكمال عملية تحديث وتطوير شبكة الصرافات الآلية من خلال رفدها بصرافات جديدة صممت وفق أحدث المواصفات العالمية بالإضافة لتطوير الصرافات الحالية. وجاءت عملية التطوير هذه على إثر الاتفاقية التي كان البنك قد وقعها سابقاً مع الشركة الأردنية لإدارة الأنظمة والأعمال والوكالات “JBS" الرائدة في هذا المجال.

وتسهم الصرافات الجديدة في تعزيز التجربة المصرفية لعملاء البنك نظراً لما تتمتع به من كفاءة عالية وسرعة وتحتوي على تقنيات تسهل عليهم الوصول لحساباتهم مثل تقنية اللاتلامسية التي تتيح استخدام الصراف بمجرد تمرير البطاقة دون الحاجة لإدخالها في الصراف، كما أنها تحتوي شاشة بدقة عالية تعمل بتقنية اللمس عالي الفعالية، وبالإضافة إلى ذلك فإن هذه الصرافات ستلبي الاحتياجات المستقبلية للعملاء من الخدمات التي يمكن تقديمها من خلال الصراف الآلي والتي يعكف البنك على تطويرها بشكل مستمر.

ترقية النظام البنكي

بهدف ضمان تقديم الخدمات المصرفية بأعلى جودة ممكنة من خلال نظام بنكي يتمتع بالكفاءة والسرعة والاستجابة للمتغيرات، جرى ترقية النظام البنكي الحالي إلى نسخةBANKS 12 وذلك للحصول على أفضل الخدمات وأحدثها وبما ينعكس على سرعة وجودة الخدمة المقدمة للعملاء.

تطوير مجموعة من الأنظمة الخاصة بعمليات الأتمتة الداخلية لعمليات البنك

كجزء من عمليات التطوير والتحديث المستمر جرى أتمتة العديد من العمليات الداخلية للبنك وبما يساهم في رفع كفاءة وجودة العمل اليومي وتقليل الجهد البشري والأخطاء التي قد تنجم عنه بالإضافة لإتاحة إمكانية وضع ضوابط وآليات خاصة بهذه العمليات

إطلاق أنظمة حديثة لإدارة الاستثمار

بهدف تعزيز ودعم أعمال وأنشطة البنك الاستثمارية،جرى تطوير وإضافة أنظمة جديدة للنظام البنكي تعمل على إدارة محفظة الاستثمار سواء الخاصة بالبنك أو نيابةً عن عملائه.

أتمتة عملية دفع رسوم الحج

في إطار تسهيل وتسريع عملية دفع رسوم فريضة الحاج في فروع ومكاتب البنك، جرى أتمتة العملية بشكل كلي، بحيث يتم التقييد المباشر في حساب وزارة الأوقاف لكل عملية دفع دون الحاجة للتقييد اليدوي، حيث يزيد هذا الأمر من فاعلية العملية ويقلل من الأخطاء الناجمة عن الجهد البشري اليدوي

تقرير مدقق الحسابات المستقل

البيانات المالية

لتحميل القوائم المالية للعام 2024 اضغط هنا

أبرز المؤشرات المالية للبنك

نشاط التداول على سهم البنك بالدولار الأمريكي

مقارنة البيانات المالية مع العام السابق بالدولار الأمريكي

الإجراءات القانونية والقضايا

بلغ عدد القضايا المقامة على البنك ضمن النشاط الطبيعي له (78) و(90) قضايا كما في 31 كانون الأول 2024 و31 كانون الأول 2023، على التوالي. فيما بلغت قيمة القضايا المقامة على البنك ما يعادل مبلغ 12,454,847 دولار أمريكي 12,907,737 دولار أمريكي كما في 31 كانون الأول 2024 و31 كانون الأول 2023 على التوالي. وفي تقدير إدارة ومحامي البنك فإنه لن يترتب على البنك أية التزامات لقاء هذه القضايا باستثناء ما تم تخصيصه لمواجهة هذه القضايا.

الحماية الحكومية والامتيازات

لا توجــد أي حماية حكوميــة أو امتيازات يتمتع بها البنك أو أي من منتجاتــه بموجب القوانين والأنظمة أو غيرها كما لا توجد أي براءات اختراعات أو حقوق امتياز حصل البنك عليها.

قرارات ذات أثر مادي ومعايير الجودة العالمية

لا توجد قرارات صادرة عن الســلطات التنفيذية أو القضائية او التشــريعية أو عــن المنظمات الدورية عن ســلطة الاحتلال أو عن أي جهات أخرى بحيث يكون لهذه القرارات تأثير مادي على عمل البنك أو منتجاته أو قدرته في الاستمرارية.

عقود وصفقات الأطراف ذوي الصلة

لا يوجد عقود وصفقات مع ذوي الصلة من أعضاء مجلس الإدارة غير المعلن عنها في البيانات المالية.

الشركات التابعة للبنك

لا يوجد شركات تابعة للبنك

الاعتماد على موردين وعملاء رئيسيين

لا يوجد موردون محددون  او عملاء رئيسيون محلييون أو خارجيون يشكلون 10% فأعلى من إجمالي مشتريات البنك

التدقيق الخارجي

يقوم البنك واستنادا الى التعليمات والانظمة ذات العلاقة بالتعاقد مع شركة تدقيق حسابات خارجية وذلك بغرض تقديم تقرير حول عدالة البيانات المالية السنوية للسادة مساهمي المصرف استنادا إلى المعايير الدولية لممارسة اعمال التدقيق وقواعد وأصول وأخلاقيات المهنة.

مدقق الحسابات الخارجي

آرنست و يونغ

الاستثمار في الشركات الحليفة

فيما يلي تفاصيل الاستثمار في الشركات الحليفة كما في 31 كانون الأول 2024:

• تأسست شركة التكافل الفلسطينية للتأمين المساهمة العامة المحدودة (شركة التكافل) في نهاية عام 2006 من خلال القيام بممارسة جميع أعمال التأمين وإعادة التأمين وفقاً لأحكام الشريعة الإسلامية وذلك من خلال مركزها الرئيسي في مدينة رام الله وفروعها المنتشرة في فلسطين. وبلغ رأس مال الشركة 11,000,000 مليون دولار أمريكي كما في 31 كانون أول 2024.
• تأسست شركة الإجارة الفلسطينية المساهمة الخصوصية (شركة الإجارة) ومقرها الرئيسي في مدينة رام الله، وتقوم الشركة بممارسة التأجير الإسلامي للمشاريع الصغيرة والمتوسطة وفقا لأحكام الشريعة الإسلامية، وبلغ رأس مال الشركة كما في 31 كانون الاول 2024 مبلغ 12,000,000 دولار أمريكي.

يوضح الجدول التالي ملخص المعلومات المالية المتعلقة باستثمار البنك في شركاته الحليفة كما في 31 كانون الأول 2024: