كلمة رئيس مجلس الإدارة

الأخوة والأخوات المساهمون المحترمون

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

استمر البنك خلال العام 2023 بتنفيذ برامجه وفقاً لخطته الاستراتيجية للأعوام 2023– 2026 والتي اشتملت على تحديث نظامه البنكي الأساسي وتنويع منتجاته الإلكترونية وشبكة خدماته الرقمية، منها إطلاق بطاقة الدفع المسبق وإيداع الشيكات من خلال الصراف الآلي وإنجاز الجزء الأكبر من نظام الأرشفة الإلكتروني، ملتزماً في الوقت ذاته بتطبيق أفضل المعايير في مجال إدارة المخاطر وقواعد المحاسبة الدولية، وكذلك الالتزام التام بتطبيق المعايير الشرعية للصيرفة الإسلامية. وواظب البنك على تنفيذ برنامجه في مجال المسؤولية المجتمعية والذي يشمل المؤسسات العاملة في قطاعي الصحة والتعليم وتلك التي ترعى الفئات المجتمعية الأقل حظاً، بالإضافة إلى مشاركة موظفي البنك في حملات تطوعية على مستوى محافظات الوطن. وحصل البنك على عدة جوائز وشهادات ومنها جائزة أفضل بنك إسلامي في فلسطين للعام 2023 وفقاً للاتحاد الدولي للمصرفيين العرب.

وفي الربع الأخير من العام قامت إسرائيل بعدوانٍ واسع على قطاع غزة بحيث توقفت جميع مناحي الحياة عن العمل في القطاع رافقها تدمير وقتل وتشريد وتجويع لا مثيل له في التاريخ المعاصر، وتزامن هذا مع إجراءات اسرائيلية في الضفة الغربية اشتملت على اقتحامات وحصار خانق أدى إلى توقف الحركة الاقتصادية بشكل كبير، مما اضطر البنك لاتخاذ إجراءات متعددة لمواجهة هذا الوضع وأهمها المحافظة على سلامة موظفيه عامةً وعلى أصوله والاستمرار في خدمة عملائه. وقد قام البنك بتقديم المساعدة أولاً لموظفيه في القطاع لتمكينهم من مواجهة الأوضاع القاسية التي أجبرت غالبيتهم العظمى على النزوح من مساكنهم، وللأسف استشهد العديد من موظفينا عدا عن العديد من أفراد عائلاتهم. كما قام البنك من خلال مؤسسة تابعة للأمم المتحدة بالمساهمة بتقديم وجبات غذائية للمواطنين كجزء من المسؤولية الوطنية والمجتمعية، على أن يتم الاستمرار في هذا الدعم كلما سنحت الظروف.

وتوازياً مع هذه الإجراءات قام البنك بتخصيص احتياطيات بمبالغ كبيرة تحسباً لأي خسائر مادية نشأت و/أو ستنشأ نتيجة لهذا العدوان، الأمر الذي عكس نفسه على انخفاض في الأرباح مقارنة مع العام الماضي. وبالرغم من هذه الظروف والاجراءات بقيت المؤشرات المالية الأساسية للبنك إيجابية فارتفع حجم الودائع في نهاية العام مقارنة مع العام الماضي وحافظ البنك على نسبة التمويلات إلى الودائع وكذلك على حقوق الملكية كما كانت في العام الماضي.

رغم التحديات التي يمر بها الاقتصاد الفلسطيني والتي تعاظمت مع الربع الأخير من العام 2023 إلا أن البنك أثبت متانة مركزه المالي واستقراره حيث أنه استطاع النمو بأصوله بنسبة قاربت 3.5% مقارنة بالعام السابق وبمبلغ لامس 53 مليون دولار أمريكي، في حين تمكن البنك من رفع ودائعه ليصل إلى أعلى مستوى في تاريخه وبنسبة تجاوزت 8% عن العام السابق. كما سجل صافي التمويلات الائتمانية المباشرة ارتفاعاً ليصل إلى حوالي 985 مليون دولار أمريكي في 2023 وذلك صعوداً من 898 مليون دولار أمريكي في العام 2022 وبنسبة نمو بلغت 9.64% في حين بلغ صافي الربح بعد الضريبة 4.85 مليون دولار حيث جاء الانخفاض في الأرباح نتيجةً لتداعيات العدوان على قطاع غزة وما فرضته من تكوين مخصصاتٍ إضافية استجابةً لذلك، فكان معدل العائد على حقوق الملكية بنسبة 3.27% بينما بلغ العائد على الأصول ما نسبته 0.31%.

لقد أثبتت الظروف التي يمر بها الوطن الفلسطيني مناعة مؤسساته المالية ومنها البنك الإسلامي الفلسطيني الذي بذل موظفوه جهداً استثنائياً في المحافظة على استمرار العمل وتقديم الخدمات لجمهور المتعاملين ونخصّ بالذكر أفراد أسرة البنك في قطاع غزة الذين تحمّلوا الشدائد في أقسى الظروف للقيام بعملهم.

كما نتوجّه بالتحية والشكر لهيئة الرقابة الشرعية للبنك التي لم تألُ جهداً في سبيل تقديم المشورة للإدارة التنفيذية وتوجيهها والمساهمة في تطوير المنتجات المالية وفقاً لأحكام الصيرفة الإسلامية.

والله وليّ التوفيق

والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته

ماهر المصري   

رئيس مجلس الإدارة

عن البنك

نبذة عامة

تأسست شركة البنك الإسلامي الفلسطيني المساهمة العامة PIB عام 1995، وباشر البنك نشاطه المصرفي مطلع عام 1997، ويبلغ رأسماله المصرح به 100 مليون سهم بقيمة إسمية دولار أمريكي واحد للسهم، ومنذ تأسيس البنك جرى زيادة رأس ماله المدفوع عدة مرات آخرها عام 2023 حيث أصبح 100 مليون دولار وذلك صعوداً من 90 مليون دولار في العام 2022.

يقوم البنك بممارسة الأعمال المصرفية والمالية والتجارية وأعمال الاستثمار وفقاً لأحكام الشريعة الإسلامية، من خلال 43 فرعاً ومكتباً و103 جهاز صراف آلي في جميع أنحاء فلسطين، مما يؤكد هويته كأكبر شبكة مصرفية إسلامية في فلسطين، محققاً رؤيته بأن يكون البنك الفلسطيني الرائد في أنشطة وخدمات الصيرفة الإسلامية التي تلبي احتياجات ومتطلبات العملاء.

ويسعى البنك بشكل دائم لتلبية الاحتياجات المالية لكافة شرائح المجتمع المحلي، كما يسخر إمكانياته لتحقيق رسالته بالتميز في تقديم الحلول المصرفية والاستثمارية العصرية والآمنة وفقاً لأحكام الشريعة الإسلامية، والعمل من أجل تحقيق الشراكة المستدامة مع أصحاب العلاقة والمجتمع، مع حرصه على تنمية وتطوير وجذب كوادر بشرية ذات كفاءة عالية لتقديم أفضل الخدمات المصرفية الإسلامية للعملاء وابتكار منتجات مصرفية تلبي طموحاتهم وتحقق لهم تجربة مصرفية مميزة.

كما يعمل البنك وفق خطةٍ مدروسة وممنهجة للتحول الرقمي، نتج عنها إطلاق العديد من الخدمات والمنتجات الرقمية وحلول الدفع الإلكتروني، ونتيجةً لهذه الجهود حصل البنك على جائزة "أفضل بنك إسلامي في فلسطين" للعام 2023 من قبل الاتحاد الدولي للمصرفيين العرب.

ويؤمن البنك بدوره في المساهمة في عملية التنمية المستدامة، وذلك من خلال تنفيذ مشاريع سنوية ذات أثر إيجابي ومستدام خاصة في قطاعي الصحة والتعليم، كما يبذل جهوداً لحماية البيئة من خلال تشغيل مجموعة من فروعه ومكاتبه بنظام الطاقة الشمسية مما يساهم في تقليل انبعاثات الغازات الضارة، وبالتوازي مع هذه الجهود كان البنك أول مؤسسة مصرفية إسلامية فلسطينية تنضم للميثاق العالمي للتنمية المستدامة UN Global Compact والذي يعد إحدى المبادرات التي أطلقتها الأمم المتحدة لتشجيع الشركات من كافة أنحاء العالم لتبني سياسات مستدامة ومسؤولة اجتماعياً.

الرؤية

البنك الفلسطيني الرائد في الأنشطة والخدمات المالية والاستثمارية الإسلامية بمنظور عصري ومتطور

الرسالة

التميّز في تقديم الحلول المصرفية والاستثمارية العصرية والآمنة وفقاً لأحكام الشريعة الإسلامية، والعمل من أجل تحقيق الشراكة المستدامة مع أصحاب العلاقة والمجتمع

القيم

• النزاهة والشفافية
• الالتزام والمهنية
• العدالة والأمانة
• الحداثة والتميز
• الموثوقية والوفاء

الأهداف الاستراتيجية

تحقيق مركز متقدم في القطاع البنكي الفلسطيني وذلك من خلال:

• رفع فاعلية وجودة أنشطة تطوير الأعمال
• تطوير بيئة عمل داعمة وتعزيز الانتماء
• الريادة في التحول الرقمي
• الحد من المخاطر المصاحبة للأعمال
• الاستمرار في الشراكة المجتمعية المستدامة

الجوائز التي حصل عليها البنك

يفتخر البنك بترشيحه للعديد من الجوائز الدولية من قبل مؤسسات مالية ومصرفية معروفة ولها سمعتها الطيبة في عالم البنوك، ويقبل هذه الترشيحات في إطار حرصه على منح عملائه قيمة مضافة مما يعزز ثقتهم به، بالإضافة إلى مساهمة مثل هذه الجوائز في نقل رسالة الصيرفة الاسلامية للعالم.

وحصل البنك على الجوائز التالية :

شبكتنا المصرفية

يعتبر البنك أوسع شبكة مصرفية إسلامية في فلسطين، حيث عمل منذ تأسيسه على توسيع هذه الشبكة وذلك انسجاماً مع استراتيجية الشمول المالي التي أطلقتها سلطة النقد الفلسطينية، وإيماناً منه بحق المواطنين في مختلف أنحاء الوطن بالتمتع بالخدمات المصرفية.

43 فرعاً ومكتباً في خدمتكم

• 24 فرع
• 19 مكتب
• 103صراف آلي

إضاءات على العام 2023

حملة توفير كريم

استمراراً في جهود البنك لتعزيز مفهوم الادخار لدى أفراد المجتمع وترسيخ العادات الاقتصادية الحسنة من خلال حملات تساعد على ذلك، أطلق البنك خلال العام 2023 حملة توفير كريم التي تشجع العملاء على فتح حسابات توفير جديدة أو تغذية حساباتهم الحالية عبر سحوبات على جوائز نقدية كبرى وآلاف الهدايا الفورية المميزة.

وحظيت الحملة بتفاعلٍ كبير من قبل جمهور العملاء وشجعتهم على فتح حساباتٍ جديدة أو تنمية حساباتهم الحالية. 

تشجيع الدفع عبر البطاقات

كجزء من جهود البنك لتعزيز توجه العملاء نحو حلول الدفع الإلكتروني ومن بينها الدفع عبر البطاقات، جرى إطلاق العديد من الحملات الخاصة بذلك خلال العام 2023 بهدف الحد من استخدام عمليات الدفع النقدية والتشجيع على مواكبة التطور في الخدمات المالية.

ومن بين هذه الحملات "حملة ادفع ببطاقتك وانت الربحان" وحملة “ادفع ببطاقتك وخلي الحساب علينا" وحملة "اربح مدفوعاتكX2" وحملة "تسديد رسوم بلدية رام الله" والتي جرى خلالها السحب على عشرات الجوائز النقدية.

كما شارك موظفو البنك في الحملة التوعوية التي أطلقتها سلطة النقد لتشجيع الدفع عبر البطاقات في محطات الوقود والتي شملت مختلف محافظات الضفة.

التوعية بالصيرفة الإسلامية والخدمات المصرفية للبنك

واصل البنك جهوده التوعوية بالصيرفة الإسلامية والخدمات المصرفية بشكل عام وذلك بطرقٍ متنوعة شملت عقد العديد من اللقاءات والندوات الحوارية في محافظات الوطن المختلفة وجرى خلالها تقديم شروحات للحضور حول أبرز مفاهيم وصيغ الصيرفة الإسلامية بالإضافة لتعريفهم بالخدمات والمنتجات المصرفية التي يقدمها البنك والخدمات الإلكترونية الجديدة.

كما عمل البنك على تعزيز التوعية بالصيرفة الإسلامية من خلال وسائل الإعلام وبرامج ومسابقات توعوية تتناول مفاهيم الصيرفة الإسلامية، بالإضافة للتوعية من خلال منصات البنك على مواقع التواصل الاجتماعي.

المشاركة في مؤتمرات إقليمية ودولية

بهدف تعزيز وتبادل الخبرات على المستويين الإقليمي والدولي، شارك البنك في العديد من المؤتمرات الخاصة بالعمل المصرفي والمالي بشكل عام والصيرفة الإسلامية على وجه الخصوص.

وفي مدينة تورنتو الكندية شارك وفدٌ من البنك إلى جانب العديد من الخبراء والمختصين ومدراء المؤسسات المالية حول العالم في مؤتمر ومعرض SIBOS 2023 الذي عقد بتنظيم من جمعية الاتصالات المالية العالمية "SWIFT" ويعتبر حدثاً سنوياً رائداً على مستوى قطاع الخدمات المالية العالمي.

وناقش المؤتمر العديد من القضايا الهامة والتي باتت حديث الساعة على مستوى قطاع الخدمات المصرفية والمالية العالمي مثل العملات الرقمية والشمول المالي والذكاء الاصطناعي والمدفوعات عبر الحدود وإدارة المخاطر والحوكمة والاستدامة.

وفي البحرين شارك البنك في فعاليات مؤتمر أيوفي السنوي الحادي والعشرين للهيئات الشرعية والذي تضمن جلسات نقاشية مع علماء الشريعة وواضعي السياسات وصناع القرار والقادة وغيرهم من الخبراء في الصناعة المالية الإسلامية.

الجولة التفقدية الأولى لنظام إدارة الجودة في البنك الإسلامي الفلسطيني

بهدف التحقق من استمرار التزام البنك بمعايير المواصفة العالمية للجودة ISO 9001-2015 استنادا للشهادة الممنوحة للبنك في العام 2022، نفذ المدقق الخارجي للجودة شركة GCL International التي تعمل وفقاً لمنظمة المواصفات والمقاييس البريطانية UKAS الجولة التفقدية الأولى لنظام إدارة الجودة في البنك الإسلامي الفلسطيني، حيث قرر المدقق الخارجي استمرار حصول البنك على شهادة الجودة للعام 2023.

وعلى صعيد المراجعة الإدارية لنظام إدارة الجودة فقد شهدت مؤشرات أداء الجودة تحسناً ملحوظاً نتيجة لاستجابة البنك لنتائج عمليات القياس والتتبع ودراسة الأسباب الجذرية ووضع الحلول المناسبة التي ترقى بأداء البنك، مع الإشارة إلى أنه جرى استحداث وظيفة خاصة لتدقيق الجودة داخل البنك وذلك لتعزيز هذا الالتزام.

رعايات ومعارض

بهدف تعزيز حضور البنك على المستوى المحلي وانطلاقاً من حرصه على دعم الفعاليات المحلية والمساهمة في إنجاحها، قدم البنك رعايته للعديد من المعارض والمهرجانات خلال العام 2023 لما لها من أهمية في تحريك عجلة الاقتصاد في ظل الظروف الصعبة التي تشهدها مختلف محافظات الوطن.

وخلال هذه المهرجانات عملت طواقم البنك على الترويج للمنتجات والخدمات المصرفية عبر الجناح الخاص بالبنك في كُل منها.

اتفاقية تعاون مع شركة الزيتونة للتمويل الإسلامي

انطلاقاً من حرص البنك على تعزيز الشراكة والتعاون مع المؤسسات المالية والمصرفية الإسلامية في فلسطين لما لذلك من أهمية في تطوير الصناعة المالية الإسلامية والمضي نحو المزيد من الازدهار والتطور في هذا القطاع، جرى توقيع اتفاقية مع شركة الزيتونة للتمويل الإسلامي بما يساعدها على الانخراط في السوق وإرساء قواعد العمل المؤسسي السليم وتحقيق أهدافها التنموية من خلال الاستفادة من خبرات كادر البنك المتميز وتحقيق أكبر قدرٍ ممكن من التعاون بين الجانبين.

تطوير نظام إدارة الموارد البشرية

لتسهيل تتبع عمليات الموارد البشرية والتطور في الأداء وتمكين الموظفين من الوصول إلى الخدمات المتعلقة بنظام رأس المال البشري بسهولة وبأقل وقت وجهد، تم تحديث نظام إدارة الموارد البشرية Mename وإطلاق نسخة جديدة تتضمن قائمة شاملة من الخدمات والمعلومات.

جائزة أفضل بنك إسلامي في فلسطين

تتويجًا للإنجازات التي حققها البنك خلال العام 2023 وقيامه بإطلاق منتجات وخدمات جديدة مبتكرة ومتوافقة مع الشريعة الإسلامية، حصل على جائزة "أفضل بنك إسلامي في فلسطين" وذلك وفقاً للاتحاد الدولي للمصرفيين العرب.

ويشكل الحصول على هذه الجائزة تأكيداً على أن البنك يسير بالاتجاه الصحيح في تطوير أعماله وتنفيذ خططه المختلفة خاصة في مجالات التحول الرقمي وإدارة المخاطر وبالالتزام بالمعايير الفضلى للحوكمة الرشيدة.

تعزيز التواصل الداخلي وبيئة العمل التفاعلية

 عزز البنك من أنشطته الداخلية الهادفة لترسيخ أجواء الأسرة الواحدة وزيادة روح الانتماء والولاء للموظفين عبر تنفيذ العديد من الأنشطة الداخلية وإطلاق برامج تهتم بهم من جوانب مختلفة، ومن بين هذه البرامج كان برنامج سحوبات عائلة واحدة والخاص بالموظفين وأقاربهم من الدرجة الأولى الذي جرى خلاله السحب على عشرات الجوائز النقدية للموظفين وأقاربهم من الدرجة الأولى ممن يملكون حسابات توفير، وذلك بهدف تعزيز ثقافة الادخار لديهم.

وبهدف تكريس بيئة العمل التفاعلية والتحفيز على المنافسة والتميز على مستوى مناطق وفروع البنك جرى إطلاق برنامج "مكافأة الفرع المميز" والذي تم بموجبه عمل تقييم ربعي لكل منطقة واختيار الفروع الفائزة بالمركزين الأول والثاني وفق أوزان ومعايير معتمدة ساهمت في تحقيق المستهدفات المطلوبة.

كما جرى إطلاق برنامج الرابح الأكبر الذي يهدف لتعزيز الثقافة الغذائية السليمة للموظفين والوصول إلى الوزن الصحي من خلال طريقة علمية، وشارك في البرنامج عشرات الموظفين من مختلف فروع ودوائر البنك وجرى تسجيلهم لدى مراكز مختصة بالتغذية الصحية والتي عملت بدورها معهم على مدار أشهر وساعدتهم في تغيير عاداتهم الغذائية وصولاً إلى النتائج المميزة التي جرى تحقيقها.

كما تم تنفيذ عدة فعاليات وأنشطة داخلية لإحياء المناسبات الدينية والوطنية المختلفة، مثل فعالية إحياء يوم التراث الفلسطيني تأكيداً على التمسك بالهوية الفلسطينية.

التداعيات السياسية والاقتصادية

رغم النتائج الإيجابية التي حققها البنك حتى نهاية الربع الثالث من العام، إلا أن التداعيات السياسية والاقتصادية خلال الربع الأخير وخاصة الحرب على غزة كان لها انعكاسات كبيرة على النتائج المالية للعام 2023 وظهر ذلك من خلال التراجع في الأرباح والذي يأتي بفعل تسجيل البنك مخصصاتٍ لمواجهة الآثار المترتبة على الأوضاع في غزة وذلك امتثالاً لتعليمات الجهات الرقابية الخاصة بذلك.

ورغم حالة الاغلاقات المتكررة في الضفة وتوقف أعمال البنك في غزة خلال الربع الرابع من العام إلا أن البنك حافظ على استقرار مركزه المالي وذلك بفضل اتباع مجلس الإدارة ولجانه المختلفة للممارسات الفضلى للحوكمة الرشيدة والتميز المؤسسي وإدارة المخاطر، إضافةً للجهود المميزة التي يبذلها موظفو البنك في مختلف الفروع والإدارات، وبإشراف هيئة الرقابة الشرعية التي تحافظ على التزام كافة أعمال البنك بأحكام ومبادئ الشريعة الإسلامية الغراء.

ورغم الظروف الصعبة والخطيرة في قطاع غزة خلال الربع الأخير من العام، بذلت فروع البنك في القطاع ووفقَ المستطاع والإمكانياتِ المتاحة مجهوداً كبيراً في خدمة العملاء خاصةً خلالَ أيامِ الهدنة، حيث جرى إصدارُ بطاقاتٍ للعملاء ممن فقدوا بطاقاتهم وجرى صرف الرواتب واستمرت الفروع ولفترةٍ طويلة بتوفير خدمات الصراف الآلي التي استفاد منها أيضاً عملاء البنوك الأخرى التي لا يوجد لها صرافات آلية في بعض المناطق.

استراتيجية الرقمنة

إطلاق خدمة إيداع الشيكات عبر الصرافات الآلية

تماشياً مع جهود البنك المتواصلة في مجال التحول الرقمي وتمكين العملاء من التمتع بالخدمات المصرفية بكل سرعة وسهولة وعلى مدار الساعة جرى إطلاق خدمة إيداع الشيكات عبر الصرافات الآلية الأحدث على مستوى فلسطين حيث يتم فيها معالجة الشيك مباشرةً فور إيداعه من قبل العميل في جهاز الصراف الآلي الذي يدعم هذه الخدمة.

وتأتي هذه الخدمة التي تتمتع بدرجة عالية من الأمان استكمالاً لمشروع تطوير شبكة الصرافات الآلية للبنك عبر رفدها بأجهزة جديدة والتي احتوت على بعض الخصائص التي صممت خصيصاً لصالح البنك، حيث أنها تتميز بالسرعة والكفاءة وتحتوي على تقنيات تسهل على العملاء الوصول لحساباتهم مثل تقنية اللاتلامسية، كما أنها ستلبي الاحتياجات المستقبلية للعملاء من الخدمات التي يمكن تقديمها من خلال الصراف الآلي.

إطلاق بطاقة الدفع المسبق Prepaid

تعزيزاً لباقة الخدمات المصرفية الرقمية وحلول الدفع الإلكتروني المتعددة التي يقدمها البنك لعملائه، جرى إطلاق بطاقة الدفع المسبق Prepaid التي يتم إصدارها بشكل فوري في فروع ومكاتب البنك وتوفر إمكانية الشراء عبر نقاط البيع المحلية والدولية بطريقة أكثر سهولة من الدفع النقدي وتعزز الشعور بالأمان عند استخدامها للشراء من الانترنت وذلك نظرا لطبيعة عملها حيث يتم تغذيتها بالرصيد عند الحاجة. كما يأتي إطلاق هذه البطاقة تماشياً مع التوجهات العامة لتشجيع التعامل بالخدمات الرقمية واستخدام حلول الدفع الإلكتروني عوضاً عن عمليات الدفع النقدية لما لذلك من أهمية في تعزيز التنمية الاقتصادية وزيادة مستويات الشمول المالي في فلسطين.

تعزيز شبكة خصومات بطاقة التيسير

ضمن جهود البنك لتعزيز توجه العملاء نحو حلول الدفع الإلكتروني واستخدام البطاقات في عمليات الشراء، جرى توسيع شبكة الخصومات التي تقدمها بطاقة التيسير وذلك من خلال توقيع عشرات الاتفاقيات الجديدة مع منشآت تجارية في قطاعات متعددة وفي مختلف المحافظات، وبموجبها يتم منح خصومات فورية واسترداد نقدي لحملة البطاقة.

إطلاق خدمات E-SADAD وحكومتي بالتعاون مع سلطة النقد

انسجاماً مع توجهات سلطة النقد والحكومة الفلسطينية لتحويل المجتمع الفلسطيني إلى مجتمع رقمي وربط كل مزودي الخدمات من كل القطاعات بالبنوك وشركات الدفع،أطلق البنك بالتعاون مع سلطة النقد خدمات E-SADAD وحكومتي التي تمثل منصة سهلة وسريعة لعرض وسداد الرسوم الحكومية المختلفة، ورسوم البلديات، وأقساط الجامعات، وفواتير المنفعة العامة في قطاعات الكهرباء والمياه والاتصالات والإنترنت وغيره.

تعديلات وتطويرات على النظام المساند للفروع ومركز الاتصال الرقمي

في سياق الأعمال التطويرية وتسهيل ورفع كفاءة وجودة الأعمال في الفروع والمكاتب ومركز الاتصال الرقمي، تم تنفيذ أعمال تعديل وتطوير على النظام المساند بما يساهم في تسريع تقديم الخدمات المختلفة.

إطلاق نظام مراقبة الصرافات الآلية

بالتوازي مع تطوير شبكة الصرافات الآلية والتوسيع المستمر لها، عمل البنك خلال العام 2023 على إطلاق نظام مراقبة الصرافات الآلية Vynamic View الذي يساعد في عملية متابعة عملية تقديم الخدمات من خلال الصرافات الآلية ويرفع من مستويات الأمان في تقديم الخدمة.

الربط المباشر لنظام الاستعلام مع Dow Jones

بهدف رفع كفاءة عمليات الاستعلام عن العملاء على القوائم العالمية جرى ربط نظام الاستعلام الخاص بالبنك بشكل مباشر مع Dow Jones ما يسرع عملية الاستعلام ويوفر العديد من المزايا والخدمات الأخرى التي لم تكن متاحة من قبل.

تطوير وتحديث مجموعة من الأنظمة

كجزء من عمليات التطوير والتحديث المستمر جرى تنفيذ مجموعة من أعمال التطوير والتعديلات على عدد من الأنظمة الرئيسية في العمليات، مثل نظام الحوالات الذي جرى تطويره بما يضمن مواكبة أحدث المعايير المتبعة عالمياً ومتطلبات شركة SWIFT.

بالإضافة إلى ذلك عمل البنك على تطوير نظام إدارة الضمانات بما يسهم في رفع مستوى كفاءته، وتطوير نظام تحويل الرواتب، كما جرى إطلاق نظام احتساب تركزات الشيكات والذي يقلل الوقت والجهد ويعمل على رفع كفاءة عملية دراسة الضمانات.

كما جرى إضافة خدماتٍ جديدة لنظام إدارة البطاقات وتحديث نظام طباعة البطاقات بما يسهم في تسريع وتبسيط عملية الطباعة.

وبهدف رفع كفاءة وجودة العمليات المتعلقة بالشيكات جرى تحديث نظام المقاصة الإلكترونية وإضافة خدمات جديدة له وذلك تماشياً مع التطويرات التي قام بها البنك في هذا الجانب وانسجاماً مع إطلاق خدمة إيداع الشيكات عبر الصرافات الآلية للبنك.

تقرير مدقق الحسابات المستقل

البيانات المالية

لتحميل القوائم المالية للعام 2023 اضغط هنا

أبرز المؤشرات المالية للبنك

نشاط التداول على سهم البنك بالدولار الأمريكي

مقارنة البيانات المالية مع العام السابق بالدولار الأمريكي

الإجراءات القانونية والقضايا

بلغ عدد القضايا المقامة على البنك ضمن النشاط الطبيعي له (90) و(86) قضايا كما في 31 كانون الأول 2023 و31 كانون الأول 2022، على التوالي. فيما بلغت قيمة القضايا المقامة على البنك ما يعادل مبلغ 12,270,571 دولار أمريكي و12,765,217 دولار أمريكي كما في 31 كانون الأول 2023 و31 كانون الأول 2022 على التوالي. وفي تقدير إدارة ومحامي البنك فإنه لن يترتب على البنك أية التزامات لقاء هذه القضايا باستثناء ما تم تخصيصه لمواجهة هذه القضايا.

الحماية الحكومية والامتيازات

لا توجــد أي حماية حكوميــة أو امتيازات يتمتع بها البنك أو أي من منتجاتــه بموجب القوانين والأنظمة أو غيرها كما لا توجد أي براءات اختراعات أو حقوق امتياز حصل البنك عليها.

قرارات ذات أثر مادي ومعايير الجودة العالمية

لا توجد قرارات صادرة عن الســلطات التنفيذية أو القضائية او التشــريعية أو عــن المنظمات الدورية عن ســلطة الاحتلال أو عن أي جهات أخرى بحيث يكون لهذه القرارات تأثير مادي على عمل البنك أو منتجاته أو قدرته في الاستمرارية.

عقود وصفقات الأطراف ذوي الصلة

لا يوجد عقود وصفقات مع ذوي الصلة من أعضاء مجلس الإدارة غير المعلن عنها في البيانات المالية.

الشركات التابعة للبنك

لا يوجد شركات تابعة للبنك

الاعتماد على موردين وعملاء رئيسيين

لا يوجد موردون محددون  او عملاء رئيسيون محلييون أو خارجيون يشكلون 10% فأعلى من إجمالي مشتريات البنك

التدقيق الخارجي

يقوم البنك واستنادا الى التعليمات والانظمة ذات العلاقة بالتعاقد مع شركة تدقيق حسابات خارجية وذلك بغرض تقديم تقرير حول عدالة البيانات المالية السنوية للسادة مساهمي المصرف استنادا إلى المعايير الدولية لممارسة اعمال التدقيق وقواعد وأصول وأخلاقيات المهنة.

مدقق الحسابات الخارجي

آرنست و يونغ

الاستثمار في الشركات الحليفة

فيما يلي تفاصيل الاستثمار في الشركات الحليفة كما في 31 كانون الأول 2023:​​​​​​​

• تأسست شركة التكافل الفلسطينية للتأمين المساهمة العامة المحدودة (شركة التكافل) في نهاية عام 2006 من خلال القيام بممارسة جميع أعمال التأمين وإعادة التأمين وفقاً لأحكام الشريعة الإسلامية وذلك من خلال مركزها الرئيسي في مدينة رام الله وفروعها المنتشرة في فلسطين، تم خلال السنة زيادة رأس المال الشركة المدفوع بمبلغ 1,000,000 دولار امريكي من خلال توزيع أسهم مجانية ليصبح رأس مال الشركة المدفوع مبلغ 11,000,000 دولار امريكي كما في 31 كانون الأول 2023.
• تأسست شركة الإجارة الفلسطينية المساهمة الخصوصية (شركة الإجارة) ومقرها الرئيسي في مدينة رام الله، وتقوم الشركة بممارسة التأجير الإسلامي للمشاريع الصغيرة والمتوسطة وفقا لأحكام الشريعة الإسلامية، وبلغ رأس مال الشركة كما في 31 كانون الاول 2023 مبلغ 12,000,000 دولار أمريكي.

يوضح الجدول التالي ملخص المعلومات المالية المتعلقة باستثمار البنك في شركاته الحليفة كما في 31 كانون الأول 2023: